Lotéricas Caixa terão Pix Saque e Pix Troco de até R$ 500 por clienteComo cancelar uma compra nas Casas Bahia
Em nota, o Procon-RJ diz: No caso da Americanas.com, o Procon-RJ também encontrou uma smart TV Samsung 4K com preço maquiado. No dia 16, ela foi anunciada por R$ 8.999,99 e a varejista colocou uma oferta de 10%, com queda no preço para R$ 8.099,99. Dez dias depois, na Black Friday, o televisor estava custando quase R$ 10 mil, mas a promoção de 10% foi mantida, o que levava o cliente a comprá-lo pelo preço anterior (R$ 8.999,99). “Ou seja, o consumidor acredita estar pagando um preço com desconto de 10%, mas leva o produto na verdade R$ 900,00 mais caro”, acrescenta o Procon-RJ.
Phillips ofereceu desconto, mas não mencionou produto
Já no caso da Phillips, a publicidade enganosa que motivou a autuação do Procon-RJ foi causada por uma omissão da empresa. Uma peça no Instagram da marca durante a Black Friday induzia o consumidor a comprar um item que teve seu valor reduzido de R$ 209,90 a R$ 89,90. Ao clicar, o cliente era direcionado para o site da Phillips, mas não sabia exatamente o que estava comprando e não conseguia calcular o desconto para ver se ele era real ou maquiado. O presidente do Procon-RJ, Cássio Coelho, diz que o órgão vai continuar a fiscalizar lojas no e-commerce até o final do ano, época onde o consumidor começa a gastar mais em razão do Natal. A instituição também vai manter a lista de sites não confiáveis atualizada e divulgar dicas de consumo consciente para as festas de fim de ano. Em nota, a Americanas disse que ainda não foi notificada pelo Procon-RJ, e ressaltou que seguiu a legislação e o regulamento de promoções da Black Friday: A Phillips, por sua vez, afirma que a “Oferta Secreta”, citada pelo Procon-RJ, beneficiou consumidores com descontos reais durante a Black Friday:
